Soporte CONTPAQi Bancos
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Problemas Comunes en Bancos
Si tienes alguno de estos problemas, podemos ayudarte a resolverlo rápidamente
Cómo te Ayudamos
1. Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp, crea un ticket o llámanos. Describe tu problema.
2. Diagnóstico Remoto
Nos conectamos a tu equipo de forma segura para diagnosticar el problema.
3. Problema Resuelto
Solucionamos tu problema y te explicamos cómo evitarlo en el futuro.
Preguntas Frecuentes sobre Bancos
¿Por qué hay diferencias en la conciliación bancaria de CONTPAQi Bancos?
Revisa: movimientos pendientes de conciliar (depósitos en tránsito, cheques en circulación), duplicados al importar el estado de cuenta, comisiones e intereses no registrados, y diferencias por tipo de cambio en cuentas en USD. Genera el reporte de Conciliación y compara saldo banco vs saldo contabilidad línea por línea.
¿Cómo importo el estado de cuenta a CONTPAQi Bancos?
Descarga el archivo desde tu banca en línea en formato OFX, QFX o CSV (recomendado OFX). En CONTPAQi: Procesos > Importar Estado de Cuenta > selecciona archivo y mapea columnas si es CSV. Aplica reglas automáticas de clasificación según patrón del concepto. Concilia con movimientos registrados.
Recursos para Bancos
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