Soporte CONTPAQi Factura Electrónica
¿Tienes problemas con CONTPAQi Factura Electrónica? Nuestros técnicos certificados te ayudan a resolverlos en menos de 2 horas.
¿Cómo obtener soporte de CONTPAQi Factura Electrónica?
Para obtener soporte técnico de CONTPAQi Factura Electrónica en México, contacta a IDNUBE, Distribuidor Oro Certificado CONTPAQi: por WhatsApp o teléfono al 55 4000 1366, por correo, o creando un ticket en línea. La atención la brindan técnicos certificados con respuesta en aproximadamente 15 minutos en horario laboral (lunes a viernes de 9:00 a 18:00). Resolvemos errores, configuración, actualizaciones y dudas de CONTPAQi Factura Electrónica, de forma remota, en cfdi 4.0 y complementos.
Problemas Comunes en Factura Electrónica
Si tienes alguno de estos problemas, podemos ayudarte a resolverlo rápidamente
Cómo te Ayudamos
1. Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp, crea un ticket o llámanos. Describe tu problema.
2. Diagnóstico Remoto
Nos conectamos a tu equipo de forma segura para diagnosticar el problema.
3. Problema Resuelto
Solucionamos tu problema y te explicamos cómo evitarlo en el futuro.
Preguntas Frecuentes sobre Factura Electrónica
¿Por qué no puedo cancelar mi CFDI 4.0?
A partir de 2022 el receptor debe aprobar la cancelación. Verifica el estatus en el portal del SAT (Buzón Tributario del receptor) y solicita la aceptación. Excepciones (no requieren aceptación): CFDI < $1,000 MXN, errores formales, traslados, retenciones, nóminas, ingresos por arrendamiento al SAT.
¿Cómo actualizo mis certificados CSD en CONTPAQi?
En Configuración > Certificados Fiscales importa tu archivo .cer y .key con la contraseña de tu CSD vigente (no FIEL para timbrar). Renueva con el SAT en el portal Tramita CSD antes de la fecha de vencimiento. CONTPAQi alerta 30 días antes del vencimiento.
¿Cómo genero el complemento de pago (REP) correctamente?
En CONTPAQi: Documentos > CFDI > Complemento de Recibo de Pagos. Completa: forma de pago, moneda, tipo de cambio si es USD, datos del CFDI relacionado (UUID, monto, parcialidad). El REP debe emitirse a más tardar el día 5 del mes siguiente al pago. Saldo anterior + monto pago = saldo insoluto.
Recursos para Factura Electrónica
Guías y artículos técnicos actualizados sobre CONTPAQi Factura Electrónica
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